Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 17/09/2026. Esta es la versión vigente; sustituye a cualquier anterior.
1. Quién trata sus datos
- Responsable: Rapid Services Enterprise, S.L. (Sociedad Unipersonal)
- N.I.F.: B75807495
- Domicilio: CL GENERAL TF65223, NUM 23 ESC. 1, PUERTA 1 38631 ARONA SANTA CRUZ DE TENERIFE
- Datos registrales: Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, hoja TF-73807
- Correo para asuntos de protección de datos: info@rapidservicesenterprise.com
1.1
En adelante, RSE. Esta política explica qué datos personales trata RSE a través de este sitio y de su plataforma de partners, para qué, durante cuánto tiempo y qué puede hacer usted al respecto.
1.2
RSE no ha designado delegado de protección de datos, por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679. Para cualquier cuestión sobre sus datos, la dirección de contacto es la de arriba.
2. De quién trata datos RSE
2.1
Personas que solicitan un servicio (clientes finales). Quien pide presupuesto o un servicio por cualquiera de los canales de RSE: formulario web, teléfono, WhatsApp u otros.
2.2
Colaboradores (partners): empresas y profesionales que reciben esas solicitudes, y las personas de contacto de esas empresas.
2.3
Afiliados: quienes participan en el programa de recomendación y cobran una comisión por las altas que traen.
2.4
Visitantes de las páginas públicas.
3. Qué datos se tratan y de dónde salen
3.1
De quien solicita un servicio: nombre, teléfono, dirección, código postal, población y la descripción de lo que necesita. Los facilita la propia persona al pedir el servicio. RSE no pide ni necesita su DNI, ni datos bancarios, ni ningún dato de categoría especial.
3.2
Del colaborador: nombre y apellidos o razón social, DNI/NIE o CIF, domicilio, provincia, población, teléfono, móvil y correo. Además, copia del DNI o NIE para comprobar la identidad, y los datos de su tarjeta en forma de referencia: RSE conoce la marca, los cuatro últimos dígitos y la caducidad, pero el número completo de la tarjeta nunca pasa por la plataforma ni se guarda en ella; lo custodia la entidad de pago.
3.3
Del afiliado: nombre fiscal, NIF, domicilio, código postal, población, provincia, correo, móvil, su situación fiscal a efectos de retención y la cuenta donde cobra.
3.4
De quien entra en el Panel: correo, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), fecha del último acceso e intentos de acceso fallidos.
3.5
Del uso del sitio: un registro interno de las operaciones que mueven dinero o cambian una atribución, para poder reconstruir qué pasó. En ese registro sí se guarda la dirección IP desde la que se hizo cada operación, junto con la fecha y la cuenta que la hizo.
3.6
De los clics en un enlace de recomendación del programa de afiliados el trato es distinto: ahí no se guarda la dirección IP, sino un resumen calculado con una clave del servidor, que no permite volver a la dirección original y sirve únicamente para detectar altas fraudulentas.
4. Para qué se usan y con qué amparo legal
4.1
Poner en contacto a quien pide un servicio con un colaborador que pueda prestarlo. Base: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del propio interesado (art. 6.1.b RGPD). Sin esos datos no hay forma de que nadie le llame.
4.2
Gestionar la relación con el colaborador o el afiliado: alta, contrato, envío de solicitudes, cobros, pagos, avisos y atención. Base: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
4.3
Cumplir obligaciones legales: facturación, contabilidad, retenciones e información a la Administración tributaria. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
4.4
Seguridad de la plataforma y prevención del fraude: control de accesos, bloqueo por intentos fallidos y detección de altas fraudulentas en el programa de afiliados. Base: interés legítimo de RSE en que su plataforma no se use de forma indebida (art. 6.1.f RGPD).
4.5
Atribuir una comisión al afiliado que ha traído un alta. Base: su consentimiento, que se pide con un aviso antes de guardar nada (art. 22.2 de la Ley 34/2002 y art. 6.1.a RGPD). Puede retirarlo cuando quiera borrando la cookie o escribiendo a info@rapidservicesenterprise.com. Está explicado en la política de cookies.
4.6
RSE no elabora perfiles con fines publicitarios ni cede datos a terceros para que le hagan publicidad.
5. Decisiones automáticas
5.1
El Panel asigna las solicitudes entre los colaboradores de forma automática, según la categoría del servicio, la provincia y unas reglas internas de reparto.
5.2
Esa asignación no produce efectos jurídicos sobre el colaborador ni le afecta de modo similarmente significativo: no decide sobre su alta, su permanencia ni sus condiciones económicas, que están pactadas en el contrato. Aun así, cualquier colaborador puede pedir explicación e intervención humana escribiendo a info@rapidservicesenterprise.com.
6. Cuánto tiempo se guardan
| Datos | Cuánto se guardan |
|---|---|
| De quien solicitó un servicio | 18 meses desde el último contacto. Después se anonimizan. |
| Del colaborador y del afiliado | Mientras dure la relación, y después durante los plazos de prescripción de las acciones que puedan derivarse. |
| Facturas, contratos y libros | 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y 4 años a efectos tributarios. |
| Copia del DNI de un alta rechazada | 30 días desde el rechazo. |
| Copia del DNI de un alta que nadie llegó a revisar | 90 días. |
| Copia del DNI de un colaborador suspendido que nunca llegó a pagar | 180 días. |
| Registro de clics del programa de afiliados | 90 días. |
| Registro interno de operaciones, con la dirección IP | 24 meses. |
| Correos enviados | El texto se purga pasado su plazo; queda la constancia de que se envió. |
6.1
Que el plazo de 18 meses conviva con los plazos mercantiles no es una contradicción: pasados los 18 meses se quita a la persona y se deja el dinero. Un servicio sigue diciendo cuánto costó, a qué colaborador fue y cuándo se cobró, pero ya no dice a quién se le prestó.
7. A quién se comunican
7.1
Al colaborador que va a prestar el servicio. Es el destinatario natural de la solicitud: sin esa comunicación no hay servicio. El colaborador es responsable independiente de los datos desde que los recibe, y así consta en el contrato que tiene firmado con RSE: él decide cómo los usa para atender a ese cliente y responde de ello.
7.2
A la Administración tributaria y a la Seguridad Social, cuando la ley lo exige.
7.3
A los proveedores que RSE necesita para funcionar, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarle el servicio a RSE: alojamiento del servidor, envío de correo, envío de mensajes, pasarela de cobro, entidad de pago, programa de facturación, copias de seguridad y herramientas de automatización interna. Con todos ellos existe el contrato que exige el artículo 28 del Reglamento. Quien quiera saber la lista concreta en un momento dado puede pedirla a info@rapidservicesenterprise.com.
7.4
No se venden datos a nadie, ni se ceden con fines publicitarios.
8. Si algún dato sale de Europa
8.1
Algunos de esos proveedores son empresas de fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente de Estados Unidos.
8.2
Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella, junto con las medidas adicionales que procedan (artículos 45 y 46 del Reglamento). Puede pedir copia de esas garantías a info@rapidservicesenterprise.com.
9. Sus derechos
9.1
Puede pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos suyos se tratan.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: que se borren cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- Limitación: que se conserven pero no se usen, mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir los que usted facilitó, en un formato legible por una máquina.
- Retirar el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a lo tratado antes.
9.2
Para ejercerlos basta con escribir a info@rapidservicesenterprise.com indicando qué derecho quiere ejercer. RSE puede pedirle que acredite su identidad, únicamente para no dar sus datos a otra persona.
9.3
La respuesta llega en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja, en cuyo caso se le avisará.
9.4
Si considera que su solicitud no se ha atendido como debía, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es). También puede dirigirse antes a RSE, que suele ser más rápido.
10. Seguridad
10.1
RSE aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: acceso con contraseña cifrada, bloqueo por intentos fallidos, conexión cifrada, copias de seguridad cifradas y registro de las operaciones sensibles.
10.2
Los documentos que se suben (DNI, facturas) se guardan fuera de la carpeta pública del servidor y solo se sirven a quien tiene derecho a verlos.
10.3
Ninguna medida elimina el riesgo por completo. Si se produjera una brecha que pudiera suponer un riesgo para sus derechos, RSE se lo comunicará conforme a los artículos 33 y 34 del Reglamento.
11. Menores
11.1
Este sitio no se dirige a menores de edad y la plataforma solo la usan empresas y profesionales. RSE no recoge datos de menores de forma consciente; si detecta que lo ha hecho, los suprime.
12. Cambios en esta política
12.1
Esta política puede cambiar si cambia la forma de tratar los datos o la normativa aplicable. Al pie de la página consta la fecha de la última actualización, y los cambios relevantes se comunican a los colaboradores y afiliados por los medios habituales.